联系我们：获取专业支持与反馈
感谢你对 app.zh-hans-mahjong-pg.com 的关注。我们是一个独立的第三方信息与规则解析站点，与 PG SOFT 公司无直接隶属关系。如果你在浏览我们的内容时发现数据错误、有合作意向，或需要针对特定游戏机制进行深入探讨，欢迎通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内，对于所有有效咨询，将在 24 小时内给予初步回复。
为了确保你的问题能够被高效处理，我们建议在邮件标题中简要描述问题类别。例如，使用“【数据纠错】关于麻将胡了2 RTP值的疑问”或“【商务合作】内容授权咨询”作为邮件主题，这将帮助我们更快地将你的邮件分发至对应的负责编辑。
主要联系方式与响应时效
我们提供多种沟通渠道，以适应不同用户的需求。以下是我们主要的联系方式及对应的建议使用场景。
电子邮件（推荐）
邮箱地址：[email protected]
适用场景：详细的问题描述、数据纠错、深度合作咨询。请尽可能提供相关的截图或数据链接，以便我们快速定位问题。
响应时效：1-2 个工作日。
在线表单
访问路径：请通过网站页脚处的“意见反馈”入口提交表单。
适用场景：简短的网站功能建议、内容排版问题报告。
响应时效：3-5 个工作日。
社交媒体
账号名称：麻将胡了中文解析站（仅用于接收私信，不提供实时客服）
适用场景：获取最新内容更新通知，参与话题讨论。
响应时效：私信回复可能延迟，紧急问题请使用邮件。
关于电话支持：鉴于我们的团队分布在不同时区，且主要工作模式为异步协作，目前暂不提供电话客服服务。我们专注于通过文字形式提供可追溯、可存档的解决方案，以确保沟通的准确性与一致性。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核与数据研究团队的工作时间为北京时间（UTC+8）周一至周五的 09:30 至 18:30。在此时间段内，邮件回复速度最快。非工作时间发送的邮件，将在下一个工作日开始时被统一处理。
我们做出以下服务承诺：第一，对于任何涉及具体游戏数据的咨询（如 RTP 值、最大赢取倍数），我们将提供数据来源或测试方法说明，而非仅给出结论。第二，对于用户指出的内容错误，一经核实，我们将在 48 小时内修正文章，并在文末添加勘误说明。第三，我们尊重每一位用户的隐私，所有沟通内容仅用于解决本次问题，不会被用于营销推送。
请注意，由于我们并非 PG SOFT 官方客服，我们无法处理关于账号封禁、资金提现纠纷或平台服务质量的投诉。如果你遇到此类问题，请直接联系你所在的游戏运营平台。但我们很乐意为你提供关于如何与平台方有效沟通的建议。
部门联系指引：让问题直达对应负责人
为了减少内部转发的等待时间，你可以根据你的具体需求，在邮件中直接抄送或选择对应的编辑团队。以下是我们的职责划分：
- 内容编辑部（内容合作与纠错）：编辑团队负责所有文章、表格及数据的撰写与审核。如果你发现某篇文章的规则解析存在逻辑漏洞，或希望授权转载我们的原创图表，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中注明文章标题与具体段落。
- 数据研究组（深度分析需求）：该团队负责概率模型分析与游戏机制逆向验证。如果你是游戏行业从业者或研究人员，希望获取原始测试数据或合作进行专项分析，请联系 [email protected]。
- 网站运营组（技术问题）：如果你遇到网站无法访问、排版错乱或搜索功能异常等问题，请联系 [email protected]。在邮件中请附上你的浏览器版本、操作系统及问题截图。
我们建议使用单一主题进行沟通，避免在一个邮件中混杂多个不同性质的问题，这有助于我们更快地响应你的核心诉求。
高频咨询快速解答
在联系我们之前，你可以先查看以下常见问题的解答，这或许能为你节省等待时间。
Q1: 你们提供《麻将胡了》的下载安装包吗？
不提供。我们是一个信息站点，不托管任何游戏文件。我们提供的是关于如何通过正规渠道体验游戏的指导。请参考我们“下载”页面中的详细步骤。
Q2: 你们是 PG SOFT 的官方中文代理吗？
不是。我们是独立的第三方研究型站点。我们与 PG SOFT 无任何股权或隶属关系。所有商标与游戏名称版权归其各自所有者所有。
Q3: 我如何确认你们文章中的数据是准确的？
我们的数据主要来源于 PG SOFT 官方公布的参数文件，以及我们内部实验室的模拟测试。在涉及关键数据（如 RTP）的文章中，我们会注明测试样本量与测试周期。如果你对数据有疑问，欢迎发送邮件进行探讨，我们乐于分享测试方法。
Q4: 我能否在你们网站上投放广告或进行商业合作？
我们欢迎与游戏行业相关的、且符合法律法规的商务合作。请发送邮件至商务合作专用邮箱，并在邮件中附上你的公司介绍与具体合作方案。我们拒绝任何涉及灰色产业或虚假宣传的合作请求。